Politique de Confidentialité
Dookonect - Service SaaS Odoo
Version 1.0 - Date d'entrée en vigueur : 20 janvier 2025
1. Introduction
DevKonect, éditeur du service Dookonect, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles.
En utilisant le Service Dookonect, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
DevKonect
- Représentant : Amadou BAH
- Adresse : Kipé Dadia, Ratoma, Conakry, Guinée
- Email : amadou.bah@devkonect.com
- Téléphone : +224 627 75 82 93
3. Données Collectées
3.1 Données d'inscription et de compte
Lors de la création d'un compte ou de la souscription à une offre :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Secteur d'activité
3.2 Données de facturation
Pour le traitement des paiements :
- Coordonnées de facturation
- Historique des transactions
- Identifiant de paiement mobile money (Orange Money, MTN, Kulu)
3.3 Données d'utilisation du Service
De manière automatique lors de l'utilisation :
- Logs de connexion (date, heure, adresse IP)
- Actions effectuées dans l'application
- Données techniques (navigateur, appareil)
3.4 Données stockées par l'Abonné
L'Abonné peut stocker dans son instance Dookonect :
- Données clients et fournisseurs
- Données comptables et financières
- Documents et pièces jointes
- Toute autre donnée liée à son activité
Note importante : Pour ces données, l'Abonné est responsable de traitement. DevKonect agit en qualité de sous-traitant et ne traite ces données que pour fournir le Service.
3.5 Cookies
Le site dookonect.com utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement technique du site
- L'analyse d'audience (Google Analytics)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Finalités du Traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat |
| Fourniture du Service Dookonect | Exécution du contrat |
| Facturation et traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Support technique et assistance | Exécution du contrat |
| Communication relative au Service | Intérêt légitime |
| Amélioration du Service | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Prospection commerciale (si consentement) | Consentement |
5. Destinataires des Données
5.1 Personnel DevKonect
Seules les personnes habilitées de DevKonect ont accès aux données, dans la limite de leurs fonctions.
5.2 Sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Djomy | Traitement des paiements | Guinée |
| Google (Analytics) | Analyse d'audience | International |
| Hébergeur | Infrastructure serveurs | International |
Ces sous-traitants s'engagent à traiter les données conformément à nos instructions et à assurer leur sécurité.
5.3 Autorités
Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale.
6. Transferts de Données
Les données peuvent être transférées vers des pays situés hors de Guinée pour les besoins du Service (hébergement, sauvegardes). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.
7. Conservation des Données
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données d'utilisation (logs) | 12 mois |
| Données stockées par l'Abonné | Durée de l'abonnement + 30 jours |
| Demandes de support | 3 ans |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des Données
DevKonect met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Mesures techniques
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Isolation des données entre les instances (une base de données par client)
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées
- Contrôle d'accès par authentification
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux personnes habilitées
- Sensibilisation du personnel à la sécurité
- Procédures de gestion des incidents
9. Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d'accès
Obtenir la confirmation du traitement de vos données et accéder à celles-ci.
9.2 Droit de rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
9.4 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
9.5 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
9.6 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Comment exercer vos droits
Adressez votre demande par email à : amadou.bah@devkonect.com
Merci de préciser :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email associée au compte
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Toute information utile pour traiter votre demande
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
10. Données des Mineurs
Le Service Dookonect est destiné à un usage professionnel et n'est pas conçu pour les mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
11. Modifications
La présente Politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données :
DevKonect
- Email : amadou.bah@devkonect.com
- Téléphone : +224 627 75 82 93
- Adresse : Kipé Dadia, Ratoma, Conakry, Guinée
Dernière mise à jour : 20 janvier 2025